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surface售后?不知道怎么办?两个方法教你解决

surface售后?有小伙伴不知道微软发surface坏了要怎么售后,其实很简单。小编这就教你两种方式解决,让你不再苦恼。接下来就和小编一起来看看吧。

surface售后?不知道怎么办?两个方法教你解决

surface售后

surface售后方式一:

1.致电微软售后电话:400-820-3800,听到语音拨1拨2再拨1再拨1拨1,等待接听,跟客服说明问题尝试解决,如果还是不可以解决问题可以让他创建维修 订单,客服创建订单!(此方式更新于2020年6月份)

2.网页创建订单,过后会有一个江苏区号的电话会进行回访。(此方式更新于2020年6月份)

别特注意的是,创建维修订单前最好确定是否是硬件问题,维修时间是7-15个工作日,节假日不含,所以说如果特殊比如是系统问题还是线下可以解决的解决 掉。

surface售后方式二:

1、在另一台可以上网的电脑点击浏览器,无论是自带的IE,Edge也行,或是QQ浏览器等都可以,然后进入百度搜索引擎,搜索“微软售后联机服务中心”(图片截图更新于2020年6月份,搜索排名可能根据权重排名会有所不同。),找到并点击进去网页。

2、进去后会显示要登录微软账号,没有需要自己创建一个账户,就像你注册一个qq号一样,创建的账号可以是手机号,outlook邮箱,163邮箱,如果已经有的忘记密码你自己要么去找会要么重新再注册,只要昵称不重复,手机号码不是同一个,也可以通过致电微软进行密码重置都可以,这里就忽略如何注册的讲解了,现在是讲解如何保修。

3、登录账号之后,点击“+注册设备”,Surface的每台机器都会有一个序列号, 序列号是一串数字,如果是pro系列系列,序列号在支架后面,你需要翻开支架仔细查看。

4、点击“管理”--创建订单

5、点击“在线服务”--硬件与驱动程序-----右边选择你的问题类型----下面具体情况描述--然后点击下一步···

6、创建完成。

以上就是小编对于”surface售后“的分享,希望对大家有帮助。

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