乘风破浪的90后，见证互联网浪潮下的邮政十年

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现代快报讯（记者 王菲 文 / 摄）陈雅洁是名 90 后，自 2014 年进入盐城邮局大家庭以来，担任过金融柜员、理财经理、支局长，现任盐都区潘黄邮政支局支局长。这些年来，她不仅见证了邮政系统在互联网浪潮下的更新换代，也通过自身的努力一路乘风破浪。未来，她希望带着潘黄邮局大家庭，一起砥砺前行创造佳绩；和家人互相支持理解，一起打造温馨幸福小家。

△陈雅洁在工作

一路乘风破浪，从 " 菜鸟 " 到担任支局长

9 月 15 日，是陈雅洁在盐都区大纵湖镇义丰邮局担任支局长的最后一天，翌日她将前往该区潘黄邮政支局任支局长。早晨 6 时许，瓢泼大雨夹杂着台风 " 梅花 " 砸向大地，陈雅洁从盐城市区开车前往离家 40 公里的义丰邮局。

" 我们早上 7 点半到班，我一般会提前到。"7 时许，陈雅洁抵达义丰邮局。7 点 14 分，押运车到了，陈雅洁立即召集工作人员开晨会，总结最近的工作业绩。知道陈雅洁即将轮岗，会议结束后，很多工作人员围到她身边问这问那。陈雅洁圆圆的脸上一直带着笑容，眼睛眯成了一条缝。

如今，陈雅洁是同事心中的知心姐姐。不过，刚开始工作的她，用她自己的话说，就是职场菜鸟。

2014 年，陈雅洁大学毕业的第二年，考进了盐城市盐都区便仓营业所担任金融柜员，有了心仪的工作。" 其实我学东西不快，但好在认真。" 刚到邮政时，陈雅洁很多业务不熟悉，" 记得有一次给别人存钱把存单名字开错了，当时心里紧张得不得了，告诉支局长和师父后，他们都安慰我，说没关系，让我以后多操作多细心。那个客户也很好，我联系他更正姓名并道歉，他表示理解。"

在师父的带领和个人的努力下，工作上陈雅洁越来越得心应手。两年后，她轮岗到大冈镇做理财经理，" 我升了一级，意味着身上的责任更重了，客户更多了，必须要通过走访、电访等形式，对邮局存量客户进行精耕细挖，并拓展新的客户。"

陈雅洁介绍，大冈镇含 21 个村（居），工业较发达，刚开始去的时候对地理位置不熟悉，她就和投递师傅一起下去走访，最多一天走访十几家，" 有的人看到我们跑上门，会以为我们是骗子，有的客户在我们递名片后会让进门。记得最远跑到抬头村，来回有 25 公里。"

后来，陈雅洁又轮岗做理财经理、支局长，每到一处，她都会提前了解这个地方的产业特色和人群构成。不仅如此，为了进一步提升工作技能，更好地与客户沟通交流，陈雅洁还在工作之余，考取了银行从业、证券从业、基金从业、金融理财师 AFP、营养师、心理咨询师等证书。" 现在的人很重视养生，以聊家常、聊健康为切入口，更加容易拉近与客户的距离。"

在互联网浪潮下，邮政系统提档升级

9 月 16 日，台风 " 梅花 " 散去，陈雅洁再次回归潘黄邮政支局。只不过，曾经她是理财经理，现在是支局长。这些年来，她见证了邮政系统的提档升级。

" 互联网时代，邮政也越来越智能化了。以前很多业务需要人工操作，为了让客户分流，减少他们的排队时间，盐城邮政几年前投入使用了柜员机。" 陈雅洁介绍，柜员机开户、换卡、挂失补发新卡、转账等业务都可以办理。以前给客户开户、办业务，需要复印身份证，填很多单子，客户麻烦柜台也麻烦，现在系统直接可以进行身份证识别、人脸识别，越来越方便了。

在速递物流的揽收、分拣、运输、投递等环节，邮政早已向 " 智能 +" 升级转型，同时加快了自提点和智能包裹柜的建设。今年，盐都区邮政分公司又落实了 " 私车公助 " 政策，推动投递汽车化工作，该区已经有几位投递员把电动三轮车换成汽车进行投递。

如今，直播卖货盛行，在陈雅洁的桌上，就有一个最近热销的绿色网红邮政托特包。她说，今年 8 月以来，盐城邮政分公司打造 " 线上直播 + 创意短视频 " 的营销模式，把邮政农品和文创产品搬到屏幕前，为邮务类业务的发展，" 抖 " 出了一片新天地。

9 月 19 日，盐城分公司直播模式再度升级，在每日常态化由员工直播的基础上，联合第三方直播团队，共同带货吸粉。截至 9 月 25 日，7 天内，盐城邮政抖音直播间累计有 25.6 万人观看，新增粉丝 1798 人，销售了 1.2 万余单，销售额达 25.3 万元。

未来，带着团队不断创造佳绩

这些年，陈雅洁一心扑在工作上，她觉得，对家人是有亏欠的。" 幸好有婆婆帮忙带孩子，老公也很理解支持我。"

陈雅洁和爱人茆吉庆在上大学时相识的，大学毕业后步入婚姻殿堂。如今，两人有两个儿子。

茆吉庆在南京大学盐城环保技术与工程研究院工作。陈雅洁忙的时候，他带孩子、干家务，" 雅洁他们比较辛苦，工作周期长，大部分时间在工作、开会、考试，不过只要周末一有时间，我们就会一起带宝宝出去玩，让孩子感受到母亲的陪伴。"

" 黄海湿地、大纵湖、大丰港动物园 …… 盐城现在能吃喝玩乐的地方很多，高铁高架又通了，家里电瓶车换轿车了，一家人开车出去很方便。" 陈雅洁觉得，这一路走来，担子重了，责任大了，不过和老公的收入都提高了，生活也越来越幸福。

刚结婚的时候，陈雅洁和爱人住的是盐城经开区的拆迁安置房，2020 年，通过两人的共同努力，在亭湖区盐镇水街附近买了一套 108 平方米的房子，最近又买了一套学区房，方便未来孩子就近上学。

对于未来，陈雅洁希望能带着潘黄邮政大家庭，努力适应互联网、电商等新环境，持续开拓创新，不断创造佳绩；也希望和爱人相互理解包容，一起用心培养孩子长大成人。