滴滴的出现可以说极大的方便了我们的生活,但是滴滴也有很多问题。当我们在乘坐滴滴出现问题时,应该如何拨打客服热线转接人工服务?
如有需要,可拨打滴滴官方客服电话:400-000-0999。
拨号后系统会提示如下操作:快车按1,专车按2(专车电话已改为4000-555-888),打车3,坐公交4,顺风车5,加油6,企业下单7,输8项。
如果我们需要快递服务,可以在电话接通后直接在手机上按“0”,直接按“3”就可以得到“出租车”的人工服务。
操作方法2
除了电话拨打专线,我们也可以直接在线联系人工客服。滴滴客服的人工处理反应还是不错的。打开手机上的滴滴APP,点击左上角的头像,点击左栏的“客服”。
滑动页面,下方有“联系客服”,点击进入,然后选择“在线客服”。