DoNews3月2日消息(张佳)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对大麦网进行了投诉,消费者表示大麦网自动取消了消费者购买的周杰伦演唱会门票,并企图推卸责任给消费者,对消费者的个人权益造成了极大损失。
消费者表示:28日下午3:41抢到门票,在3月1日早上10点多客服上班以后遭天猫强制性退款,打电话给客服说是我自己退款的,我都没有提交怎么退的款,昨天开始联系大麦网旗舰店一直没有人答复,今天把责任推卸,好不容易抢到心心念念的门票,居然会有这种黑手段处理问题。
目前,这些投诉案件仍在受理中,消费者希望商家能够补偿取消的门票。