试听课是很多培训机构都会用来招生的手段之一,但不是每个培训机构花费很多时间和精力,就会有很好的报名率,上完试听课没有报名的家长,千万不能丢下他不管了,掌握好以下的几个回访和跟踪节点,一定能挽回很多的家长。不要觉得不报名就算了,做这些工作其实也花不了太多的时间,但却可以真的提高二次邀约和成交率。
试听课结束后当天一定要给家长发送消息,反馈一下老师对孩子的点评和总结,这叫做服务前置化。虽然还没有报名,却可以提前感受到机构的服务,这个印象分100%。
试听课结束的第二天,一定要给家长打一通电话,以孩子的成长和课堂表现跟家长进行沟通,但最好不要在电话里做销售,可以尝试再次邀约他来体验。一定记住见面才是成交的前提。如果家长拒绝,千万不要恋战,优雅地结束通话,等待下次机会。
如果你听到的是拒绝,还要喋喋不休,基本上就没什么机会了,当面你都搞不定,电话里家长的拒绝成本会更低。
未来的一段时间当中,一定要保持一定频率的坚持给家长发送高质量的育儿和学习方法,他可以不回,但不代表他不会看,再难搞定的客户都有磨平他的方法。
一旦你得到了家长的正反馈的时候,一定要抓住机会再次邀约见面,不一定非要邀约他来上体验课,建议机构每个月一定要做一到两场主题性的活动,专门用来做二次邀约的家长的转化。
硬笔书法教培机构在做试听课活动的时候,需要把控好流程,调动家长的情绪,这样会更容易说服家长。如果还有更多的教培机构问题咨询或者硬笔书法加盟问题,可以留言。