DoNews3月8日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对初普美容仪进行了投诉，表示其产品销售有安全隐患问题，还有消费者表示产品使用后没有效果。
有消费者表示：初普第一代眼部射频仪被检测出存在安全问题，后续召回没有通知消费者，自己查询在召回范围，与商家联系说只有召回增加温控的方案，不承认仪器有问题，而且说会更换壳子，消费者根本不能确认寄回是否是自己的机子，拆除后机器是否完整，功能是否完善，消费者全程被动，无法维权。
还有消费者投诉称：仪器刚收到货就有点小问题，后来好了，就没退，按照官方推荐使用方法使用，半年没有效果，客服给回复退款需要扣除百分之二十折旧费接受不了，要求全退。
截止发文，该投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款，赔偿，道歉，换新版本仪器。
