在这个信息爆炸的时代,消费者的权益保护显得尤为重要。
于当今市场经济中,消费者面临着各种各样的风险和挑战,如虚假宣传、欺诈行为、不合理的合同条款等。因此,了解消费者保护的重要性以及如何保护自己是非常必要的。在每年的3月15日,我们都会迎来“315消费者权益日”,这是一个提醒我们关注消费者权益的重要日子。而消费者保护又是一个广泛关注的话题,因为每个人都是消费者,无论是购买商品还是使用服务,所以每个消费者都需要保护自己的权益。
那消费者如何获得相关知识保护自身?《思维品书》认为大家可以通过阅读相关的书籍,了解消费者权益保护的法律法规、消费者权益的基本内容、消费者维权的途径和方法、消费者心理等方面的知识,从而更好地保护自己的合法权益。
今天《思维品书》整理了五本关于消费者营销学和消费者权益方面的书籍。前三本书籍将带我们深入了解商家如何应对消费者的心理,揭示商家是如何从消费者的典型行为入手,对消费者进行精准定位。后两本书籍则是帮助消费者如何拿起法律的武器,维护消费者的合法权益,并提高消费者的自我保护能力和维权意识。希望这些书籍可以帮助大家提高消费意识,让消费更加理性,避免受到不必要的损失和伤害。
《心理学家的营销术》
作者:[英] 戴维·刘易斯(David Lewis)
译:张淼
出版社:广东人民出版社
神经营销学之父近30年研究、价值数十亿美元成果首度公开;创造性将神经科学理论应用于营销实践,让消费者毫无戒心地接纳你的广告、营销及零售。
每个“惊艳”的营销细节背后,都藏着一个诱惑“上帝”的心理学家。比如,为什么灯光明亮的蓝色商店能勾起强烈的购买欲?为什么带有巧克力香气的言情小说更受欢迎?为什么亚马逊和FACEBOOK 总能推送你“恰好需要”的产品?为什么在收银台前,手机总是没有网络信号?怎样像阅读一本书一样读懂消费者的所思所想?怎样将大脑运作机制的研究成果有效地应用于广告、营销以及零售领域?
在大数据时代,这种“说服产业”已跻身空前重要的地位。本书中,戴维刘易斯博士创造性地将神经科学理论应用于营销实践,通过探索人类大脑的敏感点,来发掘消费者挑选、购买产品的深层原因。
传统推销术已成为过去,刘易斯博士揭示的广告及营销产业的秘密着实令人惊艳。本书不仅能够启发营销从业者,也能让那些自以为是的“聪明顾客”受益匪浅。
《消费者的决策》
作者:陆静怡
出版社:上海教育出版社
理性,人之所求,却常常求之不得。很多时候,消费者行走于理性的边缘,他们的决策出现种种偏差,有悖于理性的标准。但偏差不是魔鬼,我们无需谈之色变。掌握决策偏差发生的规律与导致决策偏差的心理根源,有助于人们利用这些偏差,最终作出利人利已的选择。
这本书着眼于消费者的决策理性,从心理学视角出发,依托判断与决策领域的理论和实证研究成果,解析消费者的决策规律与心理特点,以期让行走于理性边缘的消费者作出明智的选择,体验到决策幸福感。
作者将为你解读消费市场中“套路满满”的营销策略,分析它们各自的优势与弊端;带你洞悉消费者的心理,从消费者的典型行为入手,揭示这些行为背后的心理规律;和你一起认识社会关系中的消费者,探讨消费者与他人的互动过程以及他人对自身消费行为的影响;教你识别并利用决策偏差,以促进决策理性;与你探讨消费者的幸福感,讨论如何花钱购买幸福。
当你翻开本书,一段探索消费者决策理性的旅程也由此开启。
《制造消费者:消费主义全球史》
作者:[法]安东尼·加卢佐
译:马雅
出版社:广东人民出版社
为什么我们会买了又买?为什么买得越多反而越不快乐?商业化将个体从刻板的集体秩序中解放,却又将人投入“自由”的束缚。人们用钱换产品,用产品换幸福,将买买买当作自我实现的方式。消费者终与全球化生产链末端的工人一起,沦为消费时代的奴隶。
200年消费主义简史,商品如何成为世界性的新宗教:一本书囊括两百年消费社会的演进与变革。我们如何从生产者“进化”为买卖机器?如何通过社会演变的历史重新审视当下的生活?在这本书里,读懂消费社会,看清消费陷阱!
一份兼顾深度与可读性的消费主义认知图谱:对鲍德里亚《消费社会》的深度解读,冷静克制的论述、丰富的史料、贴近生活的案例与视角,或许是认知消费主义及其对社会、伦理、个人心理影响的绝佳简明读本。
拨开消费主义迷雾,完整再现商人、资本、广告与媒体的合谋:从可有可无到不可或缺,我们在物质与精神上美好但虚假的“必须”是如何被创造出来的?广告和媒体上通过描摹幸福的消费场景,创造美好生活的模板,将我们纳入消费主义的逻辑,终成为永远追求出众却又毫无个性的噩梦。
在消费社会,我们孜孜不倦地建设着名为“自我”的终生工程。在商业世界里,品牌、价格、市场掌控了个人价值的衡量标准,消费者将定义自我的权力拱手相让,必须通过挑选市场提供的商品和符号,才能塑造自我。广告、公关、媒体如何“制造”合格的消费者、将人异化成消费的机器?
万有引力社会议题书系“万相”001号作品。短短两个世纪,世界就从农业社会彻底转变为商业社会,在这个极度便利、高速发展的消费时代,社会心理和社会文化经历了深刻的变化。市场力量的崛起,也催生了全球社会与政治的多重变革。品牌、大型百货公司、公关和广告的繁荣,商品价值的过度包装,无不影响着人类自我认知、自我实现的方式,使我们从自给自足的生产者“进化”成了“买卖机器”。
本书从18、19世纪商品经济发轫的欧洲入手,展现了消费主义、商业文化诞生和发展,并成为现代生活中心的过程,揭示了世界向消费社会的转变和商人权力的急剧上升,是如何将我们制造成“消费者”的。
《消费维权全知道》
作者:孙才涛
出版社:中国政法大学出版社
书如其名,是《中华人民共和国消费者权益保护法》进行的有关消费者权益保护方面的知识介绍。无论是针对法学学习者、法学实践者还是一般消费者,本书都是一本极具价值的著作。
作为法学学者,应当及时跟进最新法律动态以完善自己的知识体系,阅读此书可以全面了解新消法的修改亮点及立法精神;作为法学实践者,应当运用最新的法律知识指导实践,同时本书中的大量案例可以为实践提供很多可供参考的资料;对于一般消费者,由于消费者相对处于经济弱势,面对不公平的交易和侵害往往不知如何维权,本书则详尽的展示了各种消费侵权样态及救济途径,是消费者学习维护自身合法权益的百科全书。
《消费者权益保护法速查速用大全集》
作者:法宝网
出版社:中国法制出版社
随着市场的多样化发展,消费过程中所产生的问题也日益增多。为保护消费者的合法权益,维护社会的经济秩序,法宝网特意编写了《消费者权益保护法速查速用大全集(案例应用版实用珍藏版)》。在书中,介绍了实体店购物权益保障、网络购物权益保障、餐饮消费权益保障、承运与住宿消费权益保障、旅游权益保障以及保险消费权益保障。
购物、餐饮、出行、住宿……日常生活中的衣食住行陪伴着我们每一天,“消费”与每一个人都息息相关,而相对弱势的消费者如何在消费过程中依法维权,已经成为越来越多的人关心的问题。法宝网编著的《消费者权益保护法速查速用大全集(案例应用版实用珍藏版)》从广大群众日常消费过程中最常见的权益纠纷入手,以典型案例引出现实困惑,再由权威专业律师进行答疑解难,并随附相关法律条文,荟萃经典法理,既简明易懂,又丰富实用。相信您读过《消费者权益保护法速查速用大全集(案例应用版实用珍藏版)》后,在面对商家侵权的法律问题时,一定能做到从容应对,正确维权。