直击315｜消费者投诉：爱回收售后服务欠缺、涉嫌诈骗、存在霸王条款

DoNews3月13日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对爱回收进行投诉，表示爱回收未经消费者允许私自拆解消费者申请返还的手机。

2月17日，消费者在爱回收下单回收手机，因为平台给消费者的报价与消费者的预期相差很多，故此消费者拒绝了交易要求返还手机。等手机退回给消费者后，消费者发现手机发现螺丝被拧开过，手机原本的缝隙也发生了变化，防水胶也有溢出。商家在未经消费者允许的情况下私自拆解手机，侵犯了消费者的权益。

截止发文，投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款、赔偿。