写信日期
2023-02-09
回复部门
离石区人民政府
信件内容
离石区丽华苑幼儿园（原罗马世家幼儿园）于2022年9月开学时向家长承诺本学期不搬入新装修的新教学楼，该幼儿园在学生入学并交纳学费后，幼儿园不诚信，于10月8日搬入新教学楼，家长于搬迁当天（即2022年10月8日）提出退学，幼儿园负责人明确表示财务需要走流程，当天达成一致退学退费意见，但后续多次沟通中，幼儿园负责人冯总态度反复，不予退费，在多方多次协商下，幼儿园终于于10月18日同意退费，但该幼儿园以幼儿园同意退费当天为幼儿退学日，于12月8日退还部分费用，幼儿10月1日至10月7日法定节假日休息并未在校，10月8日搬迁当日提出退学，该幼儿园不按照教育部及省教育厅相关规定退还费用，并且在收取费用时，违规收取书费，体智能费、班费及保险费共计636元，请协助解决退费事宜。
回复状态
已办结
回复日期
2023-03-13
回复内容
网民朋友，您好！经核实，2022年10月您向丽华苑幼儿园提出退学退费问题，幼儿园处理不及时。现责令丽华苑幼儿园按幼儿实际入园天数核算后退费，具体退费情况如下：2022年12月8日，退费1900元整；2023年2月14日，再次退费1055元。目前该幼儿退费问题已处理完毕。
根据山西省《幼儿园收费管理暂行办法》规定，民办幼儿园在幼儿入园时，园方与家长明确收费方式、收费标准、服务项目和内容等。幼儿园代收费用，遵循“家长自愿，据实收取”原则。
离石区教育科技局对该园负责人予以批评教育，要求规范办园行为，杜绝此类问题再次发生。
吕梁市人民政府
