乐居财经孙肃博3月20日,绿城管理控股举行2022年度业绩发布会,绿城管理控股董事会主席兼非执行董事郭佳峰,执行董事、CEO李军,执行董事、执行总裁王俊峰,执行董事、执行总裁林三九出席会议。
会上,王俊峰表示,近几年公司采取了一系列的措施,努力提升管理效能。
首先是持续对组织架构进行优化。绿城管理原先已经设立区域公司,目前正在进行城市公司跟项目群的试点。王俊峰表示,强化区域公司跟城市公司的目的是为了在数据方面进行深耕,好处是便于我公司通知当地的资源,也便于公司缩小管理半径,更贴近市场跟客户,也会带来数据方面更强的竞争力。同时,公司也对整个团队人员进行更新和加强,提升团队的作战能力。
第二是基于结果导向,持续优化绩效考核体系。王俊峰称,公司会把B端客户的重复委托率,BC端客户的满意度以及经营兑现度这几项指标作为考核的核心指标。同时,这些指标会跟经营团队的绩效奖金进行强挂钩。王俊峰强调,今年,公司对经营兑现度方面进行一些强化,对于公司来讲也是企业的价值体现,同样也是公司业务的来源。
第三是会推进制度化标准化的建设。比如针对b端客户,公司已经建立了一套比较全体系全周期的针对委托方的服务沟通体系。同时,公司也会在近期推出登山模型,会对这一套体系所有的步骤、节点进行相应的规范化的明确。针对c端,公司也强化了科研体系,这样对公司推进市场调研项目的定位,包括产品改进方面会更加的高效、优质。
对于内部管理,王俊峰称,产品方面也做了一些户型的标准化,补品部件的标准化。针对不同等级的产品也进行了配置的标准化,还包括大集团体系的建设等。这些能够使公司在代建开发领域方面做得更好,效率也能更提高,也能巩固公司在代建行业里面的龙头地位。
第四,在数字化建设方面,公司也是持续在发力,也一直在完善数字风潮。
王俊峰表示,希望在今后一段时间里,通过公司自身的机构改进、能力建设,使公司自身的操盘能力,包括经营兑现度进一步提升,以保证绿城管理长期稳健的发展。
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