扬州城市论坛 财经 观点物业大会 | 袁鸿凯:提升运营效率主要解决成本和效率问题

观点物业大会 | 袁鸿凯:提升运营效率主要解决成本和效率问题

2023观点物业大会现场快讯:3月23日,2023观点物业大会在广州举办,大会主题为“本质的回归”。

碧桂园服务集团副总裁、CIO袁鸿凯在《释放数据价值,加速数智创新》演讲中,分享碧桂园服务如何看待运营的提升。

袁鸿凯指出,运营效率的提升最主要还是解决两大问题:成本和效率。

“在成本和效率过程中,它必须是透明的,数据是不是清洁的,过程是不是透明的,最终在效率的终极目标上,机械化或者是智能化的设备上,是不是可以运用到基础应用里面去,这是我们在考虑效果提升的很大的一个逻辑。”

在这个逻辑下,碧桂园服务更加关注业务模式,即效益=效率业务模式,如果效率有很大的提升,但是业务模式没有突破,效益可能还会下降。因为创新是拉后腿的情况下,效率更快,会更加增加成本投入。

袁鸿凯表示,碧桂园服务去年在整个运营模式上做了相应城市级维修中心的建立,把相关的单次效率变成结构化的数据,来监控运营的变化。单体的效率提升了,如果业务模式不发生变化,就不会产生效率。

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