文/乐居财经徐酒眠
“2022年，对于物业行业和我们每一位物业人来讲，都是非常不容易的一年”，在2022年度业绩发布会上，新希望服务（03658.HK）首席财务官兼副总经理陈江几度感言“不容易”。
这是一个事实。过去一年，房地产市场持续低迷，与之关联的物业服务业务发展也受到不小的影响。不过，新希望服务还是通过积极调整经营策略、顺应环境，在围绕品牌市场和经营层面取得了不错的成绩。
3月22日晚间，新希望服务发布2022年业绩报告。期内，核心业绩稳定增长，全年实现总营收约11.39亿元，同比增长23.1%；归母净利润2.03亿元，同比增长8.8%；毛利率、净利率持续保持优势，分别约为37.9%、17.8%。同期，经营性净现金流1.79亿元，连续3年为正。
在经济周期之下，新希望服务的这份成绩单，充分展示了其极强的稳健能力和韧性。
更为难得的是，资本市场也为新希望服务提交的这份“答卷”打出了高分。业绩刊发的第二天，新希望服务股价高开高走，收获了10.07%的涨幅。截至3月23日收盘，新希望服务报1.53港元/股，市盈率(TTM)5.47倍，总市值约为12.46亿。
根据公告，新希望服务将于2023年7月6日派发末期股息，每股0.12元，折合每股0.14港元，除净日为6月20日，派息率约为50%。而其2021年度的派息为每股0.071元，派息率为35%。
有股民评论道，“新希望服务这个业绩在众多知名物业公司里面算是小而美的一个靓丽风景了，尤其是派息。”
业务结构优化，“物管+生活服务”双轮驱动
定位于民生服务运营商，新希望服务深耕都市圈和城市圈，形成了物业管理服务、生活服务、商业运营服务，以及非业主增值服务4条业务线。
截至2022年12月31日，新希望服务这4条业务线贡献的营收分别约为4.88亿元、3.03亿元、1.18亿元，以及2.29亿元，它们各自在总收入中的占比分别为42.9%、26.6%、10.4%，以及20.1%；对应毛利率分别约为29.2%、38.4%、63.4%，以及42.5%
在新希望服务的营收与毛利结构中，物管服务和生活服务以及逐渐成为两大核心增长动力。2022年，它们的贡献的营收与毛利的占比为69.5%、60.0%，较2020年的52.2%、45.2%分别增长17.3个百分点、14.8个百分点。
而生活服务其实是新希望服务在社区增值业务中重要的一步棋，细分了3条业务线，分别对应社区生活、社区资产管理和线上及线下零售服务及餐饮服务。
尽管受房地产下行周期和疫情影响，社区生活服务和社区资产管理服务的收入同比略有下滑，但新希望服务凭借新希望集团良好的市场口碑和聚焦C端、B端客户的优势挖掘，在线上及线下零售服务及餐饮服务实现了110.3%的提高，收入破亿，约为1.06亿元。
执行董事兼首席执行官陈静表示，新希望服务重点在做的团餐业务，在2022年表现良好，“我们从内部走向了外部，现在已经有6个外部市拓项目，8个医疗赛道项目”。其中，医疗赛道的团餐项目，新希望服务的业务渗透几乎全产业链性质，服务客户包括产研、体检、治疗、康养，以及管理。
陈静表示，背靠新希望集团强有力的供应链，再加上新希望服务构建的千亿级食品安全体系，新希望服务的团餐在市场获得了相对较好的影响力。
她举了一个案例对此加以证明，在2022年疫情比较严峻的阶段，新希望服务基于其“物业+生活服务力”能力，成为成都市锦江区的保供单位，在服务业主之外的成都居民中也出圈了。
独立性提升，市场外拓面积占比增长118.9%
“我们的发展要获取有效的规模，我们的规模一定是要带来利润的，我们的每一份利润都是要有现金流入的。”陈江和陈静都在发言中强调，新希望服务一直坚持的是高质量增长战略。
2022年，新希望服务市场拓展能力进一步提升。报告期末，其在管物业项目191个，同比增长83.7%，在管面积2882.6万平方米，同比增长77.8%；已签约235个项目，同比增长46.9%，签约面积3614.9万平方米，同比增长37.0%。
在管面积中，来自独立第三方开发商的面积约1340.8万平方米，占总在管面积的46.5%，较上一年同期大增188.5%。从2020年3季度开始，两年时间，新希望服务实现了外拓面积近10倍增长。
2022年，新希望服务的收并购战车发动，以1.8亿元将成都明宇环球商业管理有限公司51%的股权收编。作为曾经冲击资本市场的种子选手，成都明宇算是一个优质标的。
值得一提的是，这笔收购，除了带来面积增长，也进一步提升了新希望服务区域深耕的浓度。报告期内，新希望服务在成渝经济圈的外拓在管楼面面积占总外拓在管楼面面积的45.7%，同比增长127.2%。
对于2022年下调并购金，陈静也作出了回复，其表示，“并购资金占比仍是募集资金占比最高的部分，公司持续保持对收并购市场的关注，以及择时寻找机会的观点一直没有变化。”
在标的选择方面，新希望服务会更理性、客观，陈静也表示，“（希望）确保融合后的业务是1+12的格局，也非常关注一些细分赛道，例如团餐等等。”
组织力稳中有升，核心团队成员稳定
“在这样一个周期下面，我们的组织能力是非常引以为傲的一项能力”，陈江透露，在市场环境动荡下，新希望服务的员工敬业度和幸福度都是在持续上涨的。
2022年，新希望服务员工敬业度逆势上涨，为76.8；员工幸福度实现7.5%的增长。
“在当下，我们还有一帮能够对公司文化高度认同的管理团队，保持高昂的一个斗志”。始终践行以人为本的企业文化和管理理念，新希望服务的区域总经理平均司龄9.68年，不仅非常长，而且十分稳定。
与此同时，新希望服务平均年龄36岁的核心管理层，也非常年轻化。陈江表示，“年轻化的管理团队，对于一些变革和新生事物接受度高，这也是为公司业绩持续增长提供了非常坚实的组织基础。”
值得一提的是，新希望服务的管理梯队内生率约为52%。
刊发业绩报告当日，新希望服务宣布了一轮人士变动，其中包括执行董事武敏进一步获委董事会联席主席及薪酬委员会成员，非执行董事姜孟军进一步获委董事会主席。与此同时，还获委了两名非执行董事，刘栩和张薇。
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