文/乐居财经付魁
整装是近年来比较热的一个话题,巨大的红利,吸引不少玩家入局,让整个市场开始“内卷”了起来。
作为率先提出互联网家装概念的爱空间,敢于打破传统桎梏,寻找新的增长路径,成为国内第一家标准化家装互联网公司。从出生骨子里就带着创新基因,爱空间一直在不断颠覆自己。
凭借多年在家装领域的深耕,瞅准时机进入整装领域,在“人有我优”理念的带动下,爱空间近期又推出48天住新家的新战略打法。
能喊出48天住新家,自然是基于自身对装修多个环节的严格把控。目前,爱空间在信息化系统、标准化施工、自建供应链已经形成完整的闭环,让装修更加清晰透明,提升消费者的信任,推动行业健康向前发展。
内外兼修产品链高效衔接
“48天就能住新家,靠谱吗?”这或许是不少人心中的疑惑,爱空间如何打消这一疑惑?
首先,爱空间有足够强大自身实力,信息化系统、标准化施工、自建供应链这一闭环是爱空间最大的优势所在。
在信息化系统上,爱空间通过熊师傅APP(滴滴接单模式)+爱空间APP(客户端实现一部手机全搞定)进行搭建,打造15个数据库,连接客户端、工人端、管理端,让装修清晰、透明、在线化。
在这其中,工人端是装修中的重要一环,直接与消费者的满意度挂钩。据了解,爱空间的产业工人是100%的直营、直管、直招,并要通过102项考核。目前,爱空间的产业工人也有累计9200+获得培训认证)。
认证通过的产业工人,才能上岗。产业工人分为16个工种,严格按照16道工序进行装修,这就是爱空间的标准化施工。
而爱空间标准化的背后,是产业工人模式和管家体系的建立,去工长化模式颠覆了传统家装行业。
当然,仅仅这些还不足以让消费者对48天住新家信服。为此,爱空间自建供应链系统,拥有3万平直营大仓,材料准时达,不再担心材料供应耗时的问题。
要做到让消费者放心,爱空间不仅在各个产品供应链上做好时间接洽,在家装聚焦的增项问题上更是把路堵死。
由于48天住新家工期短,一个半月即可装修完工,完全不需要分期,且签订的闭口合同,后续无增项。之后,爱空间还会建立业主装修群,保障售后渠道,让客户真正的省心、放心。
入局整装多年来,爱空间一直致力于用户第一的理念,坚信口碑为王,与用户做朋友,赢得消费者的信赖。据了解,爱空间近60%的新客由老客推荐。数据显示,爱空间NPS净推荐值为72%。
革新突变探寻新增长空间
成立至今,爱空间已经9载耕耘,从2014年的699元20天时代到后来的大店模式,爱空间在行业中渐渐崭露头角,成为互联网家装的领军企业,也是标准化的开创者。
爱空间开创标准化的工期、标准的品质、标准的价格,并通过确定性、标准化模式的建立,颠覆传统家装行业不透明的痛点。
而爱空间的整装模式便是爱空间标准化家装的迭代升级。据了解,标准化家装是爱空间整装的1.0,即高质量的施工品质+确定性的工期,高品质的硬装服务+定制家居+活动家居+软装等,形成爱空间整装的2.0模式。
除了是标准化的开创者,“唯一性”也是爱空间的核心竞争力。据悉,爱空间是唯一一家付全款才开工的装修公司、是科勒在国内第一家官方授权代销的装企、索菲亚整装事业部的第一家也是销量占比最大的装企合作商、唯一一家组织装修中客户互相交流的企业。
在爱空间看来,能做到这些是消费者和市场共同认可的结果,“我们的脚步继续向前,为推动行业健康向前发展贡献自己应有的力量。”据了解,爱空间在2023年要做到品类更加齐全、一站式更加健全、一城一策尽快普及。联合创始人辛益华曾表示,爱空间产品越来越丰富、越来越齐全,以北京为根基,逐步扩展到全国。然后通过一站式服务,让爱空间不断成长。
近年来,装修行业承受了房地产市场的震荡,在保证自身能够“活下来”的前提下,尽力给用户呈现最好的服务。爱空间作为行业的排头兵,正在用自己的实际行动让装修变得更加清晰透亮,推动行业健康向前发展,给整装树立新的标杆。
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