随着新一轮科技革命的快速发展,信息技术与实体经济深度融合的数字经济,逐渐成为带动我国经济社会高质量发展、提升国家竞争力的新引擎。数字经济浪潮下,金融产业迎来了新一轮黄金发展机遇,相关金融科技企业也正成为实体经济数字化转型升级的核心力量,扮演着越来越重要的角色。
作为国内最早一批专注赋能金融机构数字化升级的科技公司之一,数禾科技一方面在助力金融机构数字化转型上,不断完善自己,打造高质量的金融企业。另一方面,数禾科技始终坚持以用户为中心,秉承“让人人享有金融服务最优解”的使命,依托其强大的技术创新实力,持续创新服务场景,丰富金融服务产品与渠道,为用户带来更加优质的金融服务体验。
围绕“金融+实业”开展数字化创新
数字经济在今年的政府工作报告中两次被提及,在过去数年的跨越发展与积累沉淀中,数字经济不断壮大,新产业新业态新模式不断涌现,成为推动我国经济高质量发展的重要引擎。
于此同时,我国数字经济近年也实现了跨越式发展。据中国信通院估算,2022年我国数字经济规模突破50万亿元,占GDP比重超过40%,我国数字经济规模稳居世界第二位。
可以说,数字经济对经济生产与社会生活产生巨大影响,包括金融科技企业在内的金融行业也都将数字化转型作为提升自身经营效率、提高自身竞争力的必由之路。作为新时代下的参与者,数禾科技围绕“金融+实业”开展数字化创新,推出了诸多新服务。
比如,依托数字化技术为中小微客户量身定制各类金融服务,能够实现精准匹配、审贷等服务,不断扩宽服务领域、创新服务方式、提升服务层次。在支持实体经济发展、践行普惠金融、发展绿色金融、助力乡村振兴等方面,积极履行社会责任,为广大群众提供了更加优质、更加便捷、更加高效的金融服务。
此外,数禾科技作为科技金融领域的优质企业代表,具有强烈的品牌使命感与社会责任感,一直以来,数禾科技积极响应国家帮扶小微企业政策,持续助力小微企业、普通小店更好地解决资金流动需求,“好借好还呗”的理念在数禾科技助力小微发展的广泛实践中得到了生动诠释。
今年一季度,还呗完成借款全链路项目的多项升级,放款成功率大大提升,及时满足了众多小微客群对短期资金的迫切需求,缓解企业燃眉之急,帮助小微企业面对疫情尽快恢复正常生产经营。
在服务小微实体方面,数禾科技响应国家大政方针,基于小微实体经济的经营需求,还呗累计为55万小微企业主提供160亿资金,交易场景覆盖了全部的国民经济行业,已然成为助力小微个体复工复产的金融轻骑兵。
风控、客服系统数字化改造提升竞争力
在数字化浪潮中,金融科技企业为提升自身竞争力,纷纷提出数字化赋能自身业务发展的战略目标。在此背景下,数禾科技在数字化改造升级的过程中也呈现出风控、客服智能化技术提升等发展趋势。
为打造面向大众的消费贷款产品,数禾科技通过深入研究风控技术,建立起智能化风控模型,对用户画像描摹更精、颗粒度更细、授信评估更准,使得消费信贷对小微个体和“白户”的进一步覆盖成为可能,推动了普惠金融的进一步落地。在数禾科技旗下的借贷服务平台还呗,用户可以切实感受到“借得多”、“借得快”、“借得便宜”的便捷信贷服务。
作为金融科技的先行者,数禾科技通过强有力的技术手段,做好新时代征信信息安全管理工作,切实保护信息主体合法权益,提升人民群众在征信领域的幸福感和安全感。据悉,数禾科技通过利用大数据、人工智能、语音识别等技术,建立了先进的系统化风控模型,可以根据借款人收入水平、整体负债、资产状况等因素,合理确定贷款金额和期限,使借款人每期还款额与其真实还款能力相匹配,防范借款人过度负债、多头借贷,有效保护了用户征信安全,消费安全以及资金安全。
值得一提的是,还呗在客服环节建立了一套先进的智能客服系统,系统具备先进的语义识别能力,能够对用户语言进行精准分析,真正读懂用户需求并作出专业解答,还能对用户行为动作进行主动提示及指引。
同时通过技术支持优化客服体验,2022年客户进线排队时长同比缩短50%,进线后用户平均停留时长同比缩短10%,客服通话录音质检100%全覆盖,这一系列数字化技术“组合拳”,大大提高了运营效率,拓宽了金融应用场景和服务边界。
