扬州城市论坛 财经 用户体验获赞,梦百合入选“2023年中国家居消费者口碑企业”

用户体验获赞,梦百合入选“2023年中国家居消费者口碑企业”

近日,乐居财经2023年美好生活品牌计划相关评选落幕,梦百合家居在用户体验、消费者口碑等方面表现优异,入选为“2023年中国家居消费者口碑企业”。据悉,乐居财经美好生活品牌计划启动至今5年,致力于挖掘创造美好卓越的品牌企业,推动泛地产行业的健康、高品质发展。

用户体验获赞,梦百合入选“2023年中国家居消费者口碑企业”

MLILY梦百合作为中国睡眠科技领域的头部品牌,自创立以来,深入洞察消费者对优质睡眠质量的需求,在记忆绵的基础上研发推出非温感0压绵,获得了中国、美国、加拿大、丹麦四国的发明专利,基于非温感0压绵设计、生产的梦百合0压床垫,能够吸收并分散人体重力,使人体与床垫各接触部位所感受到的压力接近于0,从而带来0压般的舒适睡感,减少频繁翻身、提高深度睡眠,产品受到了广大消费者的喜爱和认可。

实验数据表明,梦百合0压床垫使人体与床垫的贴合度平均可达82.45%,身体压力均匀分散,人体受到的反作用力大大减小。相比传统棕榈床垫,使用梦百合0压床垫入睡所需时间平均减少49%,深度睡眠时间平均提高38.1%,快速眼动睡眠时间平均提升235.31%,前者有利于身体机能的修复、缓解疲劳,后者则有利于大脑生长发育。2019年,SCI期刊《Sleep Medicine》发表了由哈佛医学院、北京交通大学、大连维特奥国际医院联合撰写的文章,该文章证实,实验研究表明睡梦百合0压床垫后,原先睡眠较差人群的深度睡眠时长能够有所提升。

为进一步提升用户体验,MLILY梦百合创新推出了试睡服务,通过试睡的形式,能让消费者更真切感受梦百合的 0 压体验,用户获得安全感的背后是对品质的认可,品牌敬畏消费者的同时,又与其建立了信任基础,创造了更多品牌与用户的双赢可能。

MLILY 梦百合对产品的品质、以及用户试睡体验后的实际感受反馈,具备充足的信心。多年来,持续推广梦百合试睡体验官、全民试睡节、打造 100 万间酒店 0 压房等、都是希望将用户体验感发挥到最大,用好产品和消费者搭建信任之桥,从而真正改善用户的深度睡眠健康。

梦百合在不遗余力地提升消费者体验和市场教育的同时,也在加快国内渠道拓展并持续深耕线上线下一体化模式,今年上半年梦百合自主品牌内销实现营收4.46亿元,同比增长超50%,其中线下门店渠道增长56.99%,线上渠道营收同比增长64.98%。在品牌建设方面,结合消费者偏好,以曼联、围棋、三体IP营销方式破圈宣传,举办“第五届梦百合杯”围棋赛、“梦百合0压床垫杯青少年足球赛事”等品牌营销活动,大大提高了品牌辨识度和记忆点。

此外,MLILY梦百合不断加强信息化建设,持续推动门店数字化转型,深化打通国内用户及销售数据链路,通过 OMS 系统、门店管理系统等,实现门店运营数据的实时监控和分析,为优化用户体验的开展提供数据指导,不断优化门店销售,提升用户体验。目前,MLILY梦百合用户满意度、回购率均处于行业头部水平,根据权威消费评测机构盖得排行发布的榜单,MLILY梦百合位列床垫(中国品牌)品牌推荐榜TOP3、记忆枕品牌推荐榜TOP3。

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