扬州城市论坛 科技 双11第十四年,天猫进入电商体验时代

双11第十四年,天猫进入电商体验时代

第十四个双11,是高速发展的互联网数字化打造下的高素质经济商业转型。

从第一届双十一27个品牌到2022年双十一29万个品牌大协同参与,可以很清晰地感知,全民双十一已经穿越周期,正式进入电商体验时代。

10月24日,2022天猫双11发布会在线上举办。在天猫双11发布会现场,阿里巴巴集团国内数字商业板块总裁戴珊表示,“这是消费者体验的改变,也是大国产业坚韧力的体现。”

中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉认为,拥有14年历史的天猫双11是中国网络零售业成功营销案例的代表。“依托于互联网时代数字技术的高速发展,天猫双11不断创新营销策略、变革商业模式,打造出接连不断的销售奇迹。”

作为全年最大的消费旺季,今年双11,消费者可以将「三重优惠」叠加使用:1700万商品集体打折、全场跨店每满300减50、88VIP会员再领820元大额券。

此外,今年,天猫将对双11商品进行「全程价格保护」,价保周期从往年的15天延长至27天,买贵一键退差价。消费者凑单更方便。今年,淘宝增加了「多地址下单」的功能,也就是说,消费者在支付一个订单时,可以将里面的商品寄送到不同的地址。

而在得知每天有1000万人收到“购物车已满”的提醒后,产品经理赶在双11前夕将淘宝购物车可装的宝贝数量上限从120个升级至300个,扩容2倍多。

“今年天猫双11是全社会参与角色最丰富、最多元的一次双11。”阿里巴巴淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪在发布会现场透露,第14届双11,有数百万产业带商家、中小创业者一起参与进来。

双11前夕,罗永浩、俞敏洪、头部直播机构遥望科技等更相继宣布入驻宝直播,将淘宝直播作为长期经营的阵地。

据悉,目前在天猫上,有42个品牌拥有超过1000万会员,600个品牌拥有超过100万会员,其中,大部分品牌会员带来的成交额超过其总成交额的40%。可以说,天猫是品牌DTC(品牌直连消费者)模式的首选,品牌实现生意确定性增长的第一阵地,预计今年双11也将成为品牌获得用户增长的重要引擎。

不可否认,双十一的出现,极大程度上促进了线上零售生态以及场景的改变。行至14年,科技和技术以及新消费人群核心诉求的改变,也在不断改变着天猫以及双十一的零售场景。尤其是,在疫情还没有完全散去的影响下,国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的经济主旋律为依托下,场景成为促经济消费环节中的重要一环。

阿里巴巴淘宝天猫CTO若海表示,现阶段,天猫已经能通过数字科技的3D内容编辑科技为商家快速创建一个内容消费场。

采访中,某新锐国货认为,今年的双十一,无论是直播环境,还是产品展示以及流量分布而言,更加智能和科技,对于品牌而言,场景的专业化和科技化能让品牌和消费者的交互意义进一步体现。“对品牌未来的转型和产品结构调整有借鉴意义。”

记者还了解到,今年双11期间,面向农人,淘宝天猫发出倡议,希望每个淘宝直播间都能帮乡村多带一份农产品,让更多田间地头的蔬菜水果被售出,让农民的腰包比平时鼓一点;面向00后,设立了「大学生实战专场」,希望更多00后的商家被发现、被看见;面向老年人群,天猫和商家一起启动「黄扶手计划」,给5万独居老人赠送和安装浴室防摔扶手。

“我们希望能有更多的‘00后’商家被发现、被看见、被扶持,在这里创业、成长、收获。”戴珊说道,不仅关注青年,今年天猫双11的目光也投向老年。“解决老年人生活上最迫切的问题,让社会多一分善意。”

此外,天猫更是在双11期间发出“农货多一件”倡议,呼吁每个淘宝直播间顺手多带一件农产品,让更多优质农产品被看到,让土地发光。

值得一提的是,今年天猫双11期间,“公益宝贝”将迎来捐赠高峰,善款将用于保护长江江豚、呵护听障儿童、关爱欠发达地区母婴健康等。记者了解到,走过16个年头的公益宝贝,今年将迎来升级,变得更加透明、可追溯,用户在淘宝端内能看到每一笔善款流向了哪个公益项目。

去年天猫双11第一次上线了绿色会场,引领更加绿色低碳的生活方式。据悉,今年绿色会场也将全面升级,提供更多绿色、低碳打标商品,品类也更丰富。同时,消费者可以开启88碳账户,方便、有趣地参与到减碳中。

记者了解到,菜鸟将推动全国近10万家菜鸟驿站升级“回箱计划”,使用更多智能化的IOT设备,还将联合数千名商家发起双11每个包裹减碳50g活动,预计共有超15万款商品加入,从商品、包材、包材循环使用及再生,全链路打造低碳双11。

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