大家都知道阿里云客服的电话,但是有时候电话不方便解决问题。那么阿里云客服还有哪些联系方式呢?怎么联系阿里云客服?以下是联系阿里云的一些有效方式:
第一步:打开阿里云联系页面:https://www.aliyun.com/contact/? Source=5176.11533457 usercode=se 6 p 9 xeg(这是阿里云官方咨询页面)
第二步:如果我们是售前问题,可以电话咨询,或者点击表格咨询:
第三步:表格咨询需要我们提交自己的基本信息,如个人/商家名称、咨询的产品类型、联系方式等。
第四步:如果我们是售后问题,有三种方式联系客服:智能顾问、工单支持、电话支持:
第五步:如果我们是企业用户,有专门的企业咨询客服服务,点击企业级专属服务下方的展开按钮,会有云迁移咨询服务、云护航服务、健康检查服务、应用架构咨询服务、企业标准级支持计划、技术托管服务。我们可以选择需要咨询的类型进入:
特别提示
网页左下角有一个自助工具,可以自己解决自己的问题(这个方法不是人工服务)
售前的问题最好白天咨询,效果更好。