文/乐居财经邓鑫妮
为期半年的领导力提升之旅就要画上句号，吴兰玉也从黄海手中接过指挥棒。
2022年7月24日，保利物业（06049.HK）会议室内，统一着装的五十多名指挥官围坐在桌子前，正在进行的是长达6个月的领导力培养计划。
时任董事长的黄海站在最中央，吴兰玉和姚玉成站在他左右两侧，按下启动键，项目正式开始。
星海指挥官计划接近尾声，保利物业此时也传来一则高管换防消息。自1月11日起，吴兰玉接替黄海为公司董事长及董事会提名委员会主席，吴兰玉上任后空缺的总经理职位则由姚玉成担任。
黄海与姚玉成年纪相仿，前者47岁后者48岁，二人比吴兰玉年长几岁，不过值得一提的是，吴兰玉目前仍是保利物业唯一的一位执行董事。
“短命”董事长
在此之前，保利物业有两位执行董事，另一位是黎家河。2005年黎家河便在保利物业先后担任总经理及董事长职务，2019年4月，黄海成为新一任董事长。
黄海也是保利的“老人”了，2002年12月起便一直任职于保利发展控股，多负责证券事务相关工作，与投资者关系及资本市场相关工作。2016年10月，黄海成为保利物业董事负责制定公司及业务重大策略，2019年4月随着黎家河的职务变动，黄海成为董事长，并在第二个月获委任为非执行董事。
1997年4月-1998年10月，黄海曾担任深圳市奥沃医学新技术发展金融部的业务经理，主要参与公司融资相关工作。1999年1月-2000年1月，转而担任广州兴达通讯汕头分公司市场部经理，主要负责市场营销相关工作。2000年3月-2002年12月，黄海又在中山公用事业集团担任证券部经理及证券事务代表，负责证券事务相关工作。
此次黄海因工作调整不再担任董事长，但将继续担任保利物业非执行董事及出任董事会审核委员会委员。
黄海任董事长期间，2019年、2020年、2021年及2022年上半年，保利物业营收59.67亿元、80.37亿元、107.83亿元和64.49亿元，同比涨幅分别为41.08%、34.7%、34.16%、25.16%，涨幅逐年递减，2022年中期有了明显回缩。
两位高管上任
2021年底，保利物业发布了股票激励授予方案，激励对象共有197人，包括高级管理人员、管理骨干及技术骨干等。
而在这两项分组上面，时任董事兼总经理、党委书记的吴兰玉被单独提及，她将获授13.586万股，占授予总量（不含预留）的2.6%，占公司股本总额的0.0246%。
2022年中报显示，吴兰玉持有保利物业11.68万股，占已发行股份的0.02%。按照1月11日收盘价55.6港元/股计算，这部分股票市值约649.4万港元。2021年，吴兰玉的酬金为326万元，此番担任董事长并未在公司领取任何董事袍金。
吴兰玉在保利物业任职的时间不算太长，2018年6月开始担任董事，次年获委任为执行董事。但要是算上此前在保利集团的工作，则已经有十多年时间。
2005年，吴兰玉在华中科技大学取得硕士学位，同年6月便进入保利发展控股成为一名业务经理，之后的13年时间，她历任保利旗下的多家公司，期间多负责营销类工作。
2005年9月-2008年2月，吴兰玉担任广州科学城保利房地产开发主管市场营销部门的负责人，负责销售及市场营销。2008年2月-2018年4月，调任保利（武汉）房地产开发的助理总经理及副总经理，离职前负责市场营销、客户服务及物业管理相关工作。
2018年，保利物业为推动上市招兵买马，也是在这个时候，吴兰玉进入保利物业成为了总经理，负责整体运营、管理、策略制定及业务决策。她入职的第二年年底，公司成功在港交所挂牌。截至1月11日收盘，保利物业总市值307.65亿港元，排在上市物企第五的位置。
随着吴兰玉工作的调整，姚玉成接替了她原本的总经理职位。相比之下，姚玉成在集团外的工作经历更为丰富。
1995年-2004年，姚玉成先后担任广州地铁集团办公室秘书、广东爱立信科技人力资源部业务合作伙伴，及广东盈通网络投资人力资源总监。2004年-2019年就职于美泰公司，离职前担任深圳公司总经理兼区域人力资源总监。
此后，他才开始自己在保利的履新之路。2019年-2023年1月期间，曾担任保利发展控股人力资源中心总经理。
外拓节奏
在保利物业的外拓活动中，吴兰玉的出镜率很高。
当有次问到印象最深刻的一件事情时，她提到了一张照片——办公室的地板上摊满要盖章的招投标文件，市场拓展部的工作人员席地而坐，手拿长卷准备盖章。
吴兰玉表示：“这是公司市场拓展工作的一个缩影。”
外拓成果可以从规模变化直观感受到。2019年底，保利物业在管面积2.87亿平方米，2022年中期已经达到5.23亿平方米，增加了2亿多的在管规模。
过去一年，上市物企中的国企央企抓紧囤货，年底，一向收并购保守的中海物业也斩获了广州亚运城物管业务。保利物业却不动如山，2022年收并购依然“挂零”。
除了收并购谨慎，保利物业的盈利能力问题也常受到关注。2022年中期，保利物业营收约64.49亿元，同比增加25.2%；毛利率20.23%，净利率9.9%。期间，上市物企平均净利率约为12.8%，保利物业排在第37位。
同时，保利物业还在深耕更广阔的业态，大力发展城市服务业务。公共服务在管面积增长迅速，但也面临着增收困境。2022年中期财报显示，公共及其他物业在管面积占比约52.7%，该业态管理收入占物业管理总体收入比重约23.6%，远低于规模占比。
保利物业曾在业绩会上回应称，虽然公共服务盈利表现较低，但仍会将公共服务项目作为公司战略发展的重心。
吴兰玉任职总经理期间，保利物业发布了“大物业”战略，她在接受采访时也提到，物管行业正从“硬空间”向“软基建”方向发展。
如今，吴兰玉已经接替保利物业董事长职位，还是目前唯一的执行董事，公司未来的走向值得期待。
