福建省石狮市，一名老师在和孩子们玩抛手绢的游戏。 新华社发
在浙江省湖州市长兴县泗安镇中心幼儿园，教师与孩子们一起体验航天主题亲子科创作品。 新华社发
“教育的效果取决于学校和家庭的教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教学和教育过程，就会像纸做的房子一样倒塌下来。”教育家苏霍姆林斯基曾这样强调家校协同的重要性。
要实现家校协同育人，家校沟通就显得尤为重要。然而现实中，家校沟通会遇到各种问题：家长和老师自说自话、无效沟通，或家长觉得“把孩子交给学校就行了”，家校矛盾发生的情况也不少见。
如何让良性的家校沟通促进孩子的全面成长，家长要学会哪些方法？对此，南都独家专访了北京市海淀区中关村第二小学德育副校长刘轶宁，她认为想要达成高质量的家校沟通，需要家长在日常生活中，能敏感地抓住学生的一些表现和反馈，发现具体的问题，以便带着困惑更有针对性地和老师交流。对于家长怎么处理孩子与同伴之间的矛盾、在辅导作业时如何控制情绪、进入小学前家庭该做哪些准备等问题，刘轶宁也给出了详细建议。
当孩子和同学之间产生了矛盾，家长不妨往后退一步。
每个孩子都是独特的、不可替代的。每个孩子都有自己成长的节奏。
对下一代，不能只有一个标准：学习好，或者说评价孩子时，不是成年人视角里的好才是真正的好，现在的社会、职业对人才的需求都越来越多元化，我觉得每个孩子的未来都是不可限量的。
——刘轶宁
01
家校沟通
建议每学期跟老师详谈两三次，家庭变故要及时告知
南都：有些家长觉得“学校没有消息就是好消息”，这是一种误区吗？建议家长什么情况下和老师主动联系？
刘轶宁：我能理解家长的想法，可能部分家长对老师的印象，还停留在自己儿时的记忆中，觉得老师是严厉的，只有特殊情况下才会找家长。但我们建议，家长要经常跟老师沟通。
首先是日常沟通，比如放学时接孩子，看到孩子的状态后，可以借机跟老师聊一聊，这时双方在一个亲近自然的状态下，也能真实、及时地反馈孩子的表现。
另外，我建议家长每学期能够主动跟老师沟通两三次，交谈的内容可以是孩子最近的变化、在家里有什么成长，或者家长有哪些困惑、出现了什么亲子的小矛盾等等。
这类沟通，家长最好提前跟老师预约一下时间，双方有目的、有共识地去讨论，能够让老师和家长迅速达成一个共同目标，并围绕这个目标去有策略地制定一些适合孩子的计划，这样的家校沟通是有效的，而且对孩子的帮助会特别大。
另外，如果家庭发生了特殊情况，比如出现变故，有环境、人员的变化等，都会对孩子产生微妙的影响，类似情况最好及时告知老师，这样老师在组织集体活动或开展教学时，就可以有意识地帮助孩子，比如借助某一篇课文点拨一下，或者尽可能规避可能会引发他尴尬的地方，从而更好地保护孩子的身心健康。
南都：现在有微信等通讯工具，家长其实有更多渠道能联系到老师。
刘轶宁：对，比如微信群等工具，让家校沟通更方便了，也让老师统计信息、发送通知时，更快速、便捷了。但是也会有一些弊端，比如沟通的尺度和界限难以把握，我们建议家长有问题或困惑，私信和老师单独交流，另外家长最好在早上7点到晚上22点之间跟老师沟通，给彼此保留一些私人空间。另外，老师大部分时候和孩子们在一起，有时不能及时地回复消息，家长也要体谅。
02
同学冲突
孩子们在学校出现矛盾，家长不妨后退一步
南都：当孩子在学校和同伴发生了冲突，建议家长如何理性、妥善解决？
刘轶宁：这种情况下，最重要的是先照顾自己孩子的情绪。不论是老师还是家长，在解决学生之间的矛盾时，要始终把孩子放在第一位。
其次，家长如果找其他学生或家长反复求证，得到的信息仍是零散的、片面的，因为孩子在描述某件事的时候，他们也是站在自己的角度，凭着自己的印象和记忆去表达，不一定能如实地还原事实。
我们建议家长最好先跟老师去沟通一下，看看老师了解到的情况是什么样的，他的处理意见是什么，他建议如何调解这个矛盾。我们沟通时，双方应该是坦诚的、平等的、相互理解和信任的，而不是咄咄逼人的，这样才有助于更好地解决问题。
如果孩子和同学之间，确实产生了矛盾，我建议家长不妨往后退一步，我们常说一句话，“大人不能站在孩子和问题中间”，意思就是，如果父母替孩子解决了所有问题，他就无法学会自己处理事情。当孩子之间有了小矛盾，我们可以鼓励孩子自己想想该怎么做，想想如何修复他和伙伴的关系。
有的时候，家长还在担心忧虑，结果孩子第二天回来就可能说“我俩已经和好了”，所以家长在了解事实之前，先不要把孩子之间的矛盾无限放大，可以试着引导孩子学会和小伙伴相互体谅、尊重，友好地与他人交往。
另外，如果孩子经常与他人产生矛盾，家长可以反思一下自己的行为举止或教育方法，是不是曾经鼓励过孩子用武力解决问题，或者是否有的家庭成员在日常生活中说话会带着脏字，让孩子也习得了等等。那么在这种情况下，不光是孩子，家长也应该调整自己的行为。
03
幼小衔接
孩子放学回家，家长问的第一句话很重要
南都：幼儿园和小学阶段，家长和老师的沟通会有哪些不同？建议幼小衔接时，家长和孩子做哪些准备？
刘轶宁：幼儿园阶段和小学阶段有很大的不同，在小学阶段，我们要培养孩子逐渐自主自立，自己的事情自己做，这也是孩子慢慢实现独立、走向成熟、进入社会的一个过程。
现实中，在幼小衔接的阶段，有的家长喜欢在认字、拼音、数学等方面，给孩子很多的指导，我觉得家长其实可以把注意力更多地转移向生活技能的培养，让孩子学会最基础的自我照顾。
家长不妨想想，他喝水能不能自己拧开壶盖？穿衣服时会不会拉拉链？能自己穿鞋吗？上课时想去洗手间，敢不敢举手？家里最好先帮助孩子做好这方面的准备，不要小看这些生活技能，实际上它能极大地帮孩子减缓进入陌生环境时的焦虑和紧张情绪。
另外，孩子准备或刚入一年级时，家长要在心理上做一个小小的断舍离。当孩子刚进入小学，家长肯定会焦虑，一天见不到孩子，放学见到他说的第一句话是什么？我觉得这非常重要。
有的家长会问“今天老师有没有批评你？”有的家长则会问“今天你又认识哪些好伙伴了？”这其实反映了家长是从负面的角度去理解孩子一天的学习，还是从积极阳光的角度正向引导他去适应集体生活。
我们建议家长多问问：“你和小伙伴相处时有没有快乐的事？”“今天老师对你的哪些方面提出了肯定和赞扬？”并在家庭中也给予孩子肯定，鼓励他在校园生活里，把自己最好的一面展现给大家，这样促进孩子比较快速地抱着愉快的心情、乐观向上地融入学校生活中。这种好学求知、乐于交往的状态，能为他今后的学习、成长打下一个好的基础。
04
亲子矛盾
家长辅导作业情绪失控，可能会伤害孩子的学习兴趣
南都：不少家长反映在辅导作业时容易情绪失控，甚至引发亲子矛盾，对这些可以给家长什么建议？
刘轶宁：出现这种情况，家长得逐一分析情况。首先，建议家长一定要学会换位思考，不要用成年人的理解能力去要求孩子。你不能用自己现有的知识水平，去指导一个不具备基础的孩子，还要求他迅速理解到你所掌握的程度，然后迅速作出反应，我觉得这是一个不客观且不现实的要求。
第二个想给家长的建议是，一定要学会控制自己的情绪，如果发觉自己的情绪已经到了临界点，不可控了，家长要离开孩子的房间，或者至少退到手够不到孩子的位置，以免和孩子有身体接触，给孩子留下“学习是不愉快的”印象，这会让他对学习的兴趣打折扣。当父母情绪激动的时候，不仅要管住自己的手脚，也要管住自己的嘴，“你怎么没脑子”“这事说了多少遍了，你太粗心了”，这些话对孩子来说，就是父母给他贴的标签，即使事后你告诉他“刚刚爸爸、妈妈只是一时气愤，我还是爱你的”，这些说出口的话，也收不回来了。要知道，孩子需要花很长时间的行动、心理建设，才能抹去这些烙印，相信自己不是个“笨孩子”。
辅导作业时遇到问题，与其去吼孩子，气得自己都要吃药了，不如去学会分析，孩子为什么不会这道题，是因为学习习惯、专注力，还是那些知识超出了他的能力接受范围？分析清楚原因之后，再对症下药。
如果是因为学习习惯导致的，可以跟老师沟通，找一些培养孩子某一方面学习习惯的小技巧、小方法；如果的确孩子发育晚一些，现在学的知识超出他的接受能力，那我们就要把要求降低一点，降低自己对孩子学业方面的过高期待，为他制定一个适合自己的、蹦一蹦就够得到的学习小目标。这样对于孩子来说，学习是可发展的、有期待的、能够获得表扬和肯定的，孩子带着这样的心态去学习的话，假以时日，他会自己积蓄出力量，一定会有变化出现。
南都：制定适合孩子的目标很重要，是否很多家长的焦虑，是因为和别人比较产生的？
刘轶宁：是的，家长需要意识到，每个孩子都是独特的、不可替代的。每个孩子都有自己成长的节奏，有的现在快一点，有的以后快一点，而且成长过程中，每个人都有关键点和关键期，家长要陪伴孩子去找到他的关键点，发现他的特长，开启他的潜力，然后在他的关键成长期，给他更多的支持和帮助，让他感受到周围的环境是安全的，自己的内心是温暖的，对于学业是有渴求的，对于伙伴是有向往的，我觉得这样才能够更好地帮助到孩子。
我们老师在这方面会有一些先天优势，因为他面对一个班40多个孩子，每个孩子身上的特性是放大的，但家长的眼前只有一个孩子，可能反而不好找到孩子的特点。
在这种情况下，家长要听一听别人对自己孩子的评价，从这个评价当中，找到孩子最值得肯定的闪光点，然后把这一点无限去放大，去表扬他、赞美他，让孩子先在这一点上，有可持续发展的动力，这样孩子在某一方面发展得更好，家长也不会过于焦虑。
每个孩子都必然会有一个长项在身上，如果父母还没发现，你要离他更近一些。我们老师每天跟孩子在一起，会发现其实再调皮的孩子，你去挖掘他的行为动机时，都会找到一个特别可爱的原因和理由，这是我的感受。
我坚信，只要给他机会，每个孩子都可以成为他最想成为的那个人，对下一代，不能只有一个标准：学习好，或者说评价孩子时，不是成年人视角里的好才是真正的好，现在的社会、职业对人才的需求都越来越多元化，我觉得每个孩子的未来都是不可限量的。
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