近期,云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室关于印发《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》,从市场监管调度指挥、旅游市场违规查处、旅行社监管及导游治理培训、劳动用工、执纪问责等方面共16条细则,规范云南省旅游市场秩序。
据悉,本次印发的《工作措施》指出,云南省将确保旅游市场监管综合调度指挥中心高效运转,落实好“1+3+N+1”综合监管机制、“1+16+129+X”投诉处置机制和“30天无理由退货”制度等,做好投诉、退货、舆情处置岗位人员保障。
观点新媒体了解到,云南省将严格实施行业禁入。全面厘清旅行社实际控制人、法定代表人、股东等管理人员及导游真实身份,实行一社一卡、一人一卡,建档立卡。