近日，艾瑞咨询发布了《2023年中国金融科技行业洞察报告》，报告通过对商业银行、股份制银行、城市商业银行、保险、证券等金融机构的科技/IT部门决策者的调研指出，在营销方面，触客方式的多样性、用户画像的丰富性、营销策略的正向迭代以及营销策略的精准性成为金融机构当下最关注的几大方向。其中，京东支付科技凭借“科技+数据+场景”的全生命周期运营，助力银行构建精细化营销能力入选报告，并获评“FinTech 卓越者”。
在金融机构营销实践痛点方面，55%的金融机构IT决策者表示，营销结果与营销策略间缺乏的关联关系与支撑依据，营销策略精确性不足、有效性难以验证。通过调研发现，约69%的金融机构计划持续增加营销相关资金投入。
金融机构IT决策者希望推动营销策略全链路的量化归因与反馈迭代，通过精细营销策略打通金融机构主动触客价值的“最后一公里”。53%的金融机构IT决策者期望增加营销结果与营销策略间的关联度，未来将更加关注营销结果与营销策略间的归因分析与迭代机制；38%的金融机构IT决策者期望实现用户全生命周期关键节点的触发式营销，包括算法智能推荐与自定义个性化推荐，实现实时高效的精细化用户运营。
支付作为银行卡的基础属性，是金融业务的起点。移动支付已经成为银行拓展客户、服务实体经济的首要入口。京东支付科技脱胎于京东复杂业务场景，是京东集团资金收付的底层技术支撑。“从支付中来，到产业中去”，京东支付也锤炼出更开放、更安全、更稳定、更易用的支付科技服务体系和对不同行业的解决方案，对外进行输出。京东支付科技依托自身在复杂场景下积累的用户运营经验，通过隐私计算、AI算法、可视化分析等技术进行整装输出，为银行机构客户打造全生命周期解决方案。京东支付科技精细化用户营销产品以京东生态高质量、高可控的渠道场景与权益体系为核心，联动整合银行与第三方生态资源，形成以经营效果为导向的策略闭环，最终帮助银行机构客户锚定不同层级用户心智，把握消费场景到金融场景的营销效能转化，走出“洞察难、触达难、服务难”的盲投困境。
以京东支付科技携手民生银行在2022年11.11期间打造的“聚惠民生日惊喜购给力”专场优惠活动为例，京东支付科技依托精细化用户营销产品的底层策略支撑，联动京东生态线上、线下多方场景，叠加双方多重优惠举措，最终实现消费者的广泛覆盖与精准触达，从而带动民生银行在京东线上线下场景的新增绑卡量同比增长427%，活跃用户同比增长高达90%，极大促进了市场消费潜力释放。京东支付科技的全生命周期用户解决方案在技术、场景、权益等方面与民生银行形成消费合力，1元消费补贴可为小微商户带来平均3.5元以上的新增消费。
未来，京东支付科技还将以科技为本，场景为翼，以银行经营目标为导向，持续助力银行构建精细化、全方位的用户服务能力，助力提升银行多维度经营指标，并为提振消费经济、服务实体产业输出长效动能。
