扬州城市论坛 科技 网易云信七年:「连接者」背后的「放大器」

网易云信七年:「连接者」背后的「放大器」

文 | 响铃说

越过长城,走向世界。

1987年,中国发出的第一封电子邮件上,写了这8个字,核心是「连接世界」。

7年之后,中国全功能接入国际互联网,开启中国互联网快速向前的三十年,连接的价值,在中国互联网得到全面释放。

如今,中国成了全球网民最多的网络大国,中国互联网催生了21世纪最大的造富运动,完成从海外复制到全球引领的蜕变,成为中国经济发展的重要引擎,创造出令世界瞠目的互联网价值,堪称中国经济发展又一大「奇迹」。

结果并不意外。

按照梅特卡夫定律,一个网络的价值取决于被连接的用户数量。换句话说,互联网连接用户越多,连接效率越高,它的价值就越大。

有庞大的网民基数,以及不断进化的高效连接,中国互联网快速发展,水到渠成。

从「连接」到「高效连接」

互联网进化史,其实就是「高效连接」的进化史。互联网价值,也随着网络连接的广度、深度、速度增加而攀升。中国互联网发展近三十年,越到后面,互联网赋能的行业越多,产生价值越大,本质还是技术进步和产品创新,让连接越来越高效。

尤其是过去这几年,互联网行业,更是成了中国经济进程中最具连接性和创造性的部分,就是因为连接效率发生了巨变——中国互联网从「连接」进入「高效连接」时代。

一方面,连接广度和紧密度急剧增加,网民规模和在线时长大幅提升。从2015年到2022年,中国网民规模从6.88亿变成10.51亿,互联网普及率从50.3%上升到74.4%,网民人均每周上网时间从26.2小时上涨到29.5小时,中国网民在线总时长,已经翻了好几倍。

另一方面,连接的内容形式和内容密度指数性攀升,从图文交互进化为视频化互动。在如今的中国10.51亿网民中,短视频用户规模达到9.62亿,网络直播用户规模达到7.16亿,信息密度更高、互动性更强的视频化内容已成为潮流。这打开了各行各业的想象空间,比如以往少见的线上远程视频会议、在线远程医疗、直播课堂变得随处可见。

连接高效化的原因之一是,过去七年中国先后完成了4G和5G的商用,通信技术的迭代,大大提升了中国互联网连接的广度和深度。

4G之前,互联网连接虽然迅猛,但颇受限制,移动互联网不发达、流量太贵、上网不够灵活。2014年4G商用后,移动互联网如燎原之火迅速蔓延,这让中国网民的规模快速扩大。

这期间,众多充当连接者角色的互联网企业,从娱乐社交、网络购物、教育、医疗、餐饮、出行等不同领域喷涌而出,网易云音乐、拼多多、滴滴、美团等纷纷长成明星企业,飞速发展。

4G商用的第二年,2015年,一个平台悄然出现,两个月接连上线两大核心产品线——IM即时通讯和音视频通话,同年10月,它还召开首个新闻发布会,宣布即时通讯云服务进入新时代。它的目标是帮助企业做好「连接者」。它的存在,是中国互联网连接更高效的另一个重要因素。

七年之后,这个帮行业做好「连接」的平台,成为中国互联网「超级连接史」的见证者和建设者——其产品覆盖多个「连接层面」,接入150万企业开发者,成功发送20000亿条消息,全球注册应用数超58万,累计覆盖智能终端SDK数224亿......这个平台叫「网易云信」,现在它被称为「一站式融合通信云服务专家」。

从「发现趋势」到「重新定义趋势」

经济学中有「看得见的手」和「看不见的手」的说法。放在中国互联网发展语境中,娱乐社交、教育、医疗等线上化扩张,带来日渐变大的连接网络,是看得见的部分。比如直播用户越来越多了,企业要做的是「发现趋势」,纷纷跟进,加码直播连接和相关内容。

看不见的,是指藏在这张网络背后,对其进行支撑的产品、技术和能力。比如支撑百人群聊和万人群聊,看直播与超低延时直播,所需能力并不同。这些「看不见」的技术,帮助企业实现「连接」高效化,往往需要比应用先走一步,去「重新定义趋势」。

网易云信七年融合通信云服务专家之路,实际上就是在其深耕的领域——更早「发现趋势」,然后「重新定义趋势」,并将其贯穿每个发展阶段。

比如,当下司空见惯的音视频通话,在2015年的需求还方兴未艾。许多企业尚未布局或者未作为主力。但是网易云信,在成立之初的2015年,就建立音视频通话产品线,将其作为两大核心产品之一进行打磨,如今已成长为行业顶流。而在单聊、群聊、聊天室等聊天场景非常丰富的当下,网易云信又在今年年初,开辟了一个独立于三者之外新IM产品模块「圈组」,走在行业发展前列。

彼时,有别于开放式聊天室和封闭式群聊的即时通讯社群应用Discord大火,这类社交新形态吸引了众多「掘金者」。与此同时,他们面临着新形态带来的新问题——大容量社群、高并发消息、复杂权限管理等等。网易云信「圈组」,通过身份组、频道、多级结构实现用户的分组沟通与互动,为即时通讯社群所需全部能力做出「标准解」,帮助客户开发类Discord应用,进行超前布局。

成立七年来,网易云信在娱乐社交、教育、医疗、金融等领域,就是这样通过洞察行业发展趋势,再瞄准未来需求做标准化产品输出,重新定义和引领趋势,打造了一系列经典案例。

在娱乐社交领域,网易云信赋能网易云音乐TFBOYS线上演唱会,开创在线音乐演出新形态,打破线上付费演唱会世界记录,带来不输线下的互动体验;为提升SNH48 GROUP粉丝与偶像的互动,网易云信集成IM、RTC、虚拟人等能力,联合美踏打造了集偶像互动、粉丝交流与社交的聚集地——“口袋48”,成为元宇宙社交娱乐新范式。针对近年来社交娱乐新需求,网易云信还不断推出一体化实时合唱解决方案、直播PK连麦解决方案等,始终走在行业前沿。

除了会玩,在教育、医疗、金融等严肃领域,网易云信已成为先进的生产力。以教育为例,网易云信的教育产品及解决方案,已深入应用至全国多地各类教育场景,覆盖了全国3000多所中小学及上千所高等院校。一体化的云智能黑板,高效建设校本资源的云互动录制系统,可支持最多20路音视频互动、百万人同时在线听课、200毫秒超低延时线上互动课程等众多服务,架起一座座教育「云桥梁」。

此外,在医疗领域,网易云信4K超高清实时视频通信技术,帮助医生完成远程病理分析、制定诊疗方案、远程手术示教等,已在全国多家三甲公立医院成功落地,助推医疗建设进入「超高清时代」。

而在助力金融服务数字化升级上,网易云信采用私有化部署方案,支持视频双录,打造满足金融服务合规和数据安全高要求、高性能的线上视频平台,助力广东华兴银行等众多金融机构,加速建设远程银行为未来不同场景业务远程化、线上化、智能化流程建设「重新定义趋势」。

做「连接者」的「放大器」,网易云信的蛋糕有多大?

提起网易云信,很多普通消费者感知可能不如网易游戏、网易云音乐等网易旗下其它C端产品那么深刻,但事实上在你收到的短信、看过的直播和视频、玩过的游戏,享受过金融、教育、医疗等线上服务背后,可能都有它的身影。

网易云信是「连接者」,更是众多「连接者」背后的「放大器」。它通过一系列新产品、新技术和开放生态支撑,连接大量开发者,做「新」高效连接,做大连接价值,从而做大自己的蛋糕。

目前网易云信产品已涵盖融合通信的各个层面,包括全球布局的基础网络、通信服务和音视频服务的各个细分领域,满足不同需求的四种云服务,以视频会议为代表的各种组件服务等,并成为很多细分领域的佼佼者。

比如网易云信一站式融合通信云服务,支持5G消息,强触达覆盖广,让5G 技术植入场景运营更方便,助力网易智企拿下第五届“绽放杯”5G应用征集大赛浙江区域赛「一等奖」。而在过去七年里,网易云信在技术上取得一系列突破,如大规模分布式传输网络、高性能通信服务、高效视频编码等,得到海内外顶级机构广泛认可。曾在一年内先后四次,被国际知名研究机构 Gartner 列入重点研究对象。

背后除产品创新外,还有网易创新技术以及开放生态——业界首个开源的低延时直播方案、会议组件开源等都来自网易云信,这些技术探索和开放,提升了行业「连接效率」和进化速度。

以「万物皆可」的直播为例,近年来迅速成为各大行业的标配,可以说,能阻止直播的,可能只有「直播延时」——延时会影响直播体验,但低延时直播意味着成本攀升,行业期待「新解法」。

在CDN和RTC领域深耕多年的网易云信,拿出自己看家本领,结合WebRTC 标准的媒体流技术,深度优化首屏时间、延迟、卡顿率,打造了既满足互动内容延迟控制在1s左右,又支持百万人同时在线,将成本控制于CDN和实时音视频之间的「低延时直播」。并通过“易+”开源计划,将它「开源」了,成为业界首家开源低延时直播方案的厂商,为低延时直播行业「加速」。

做这样的事,网易云信并不陌生。今年3月,结合音视频通话、即时通讯、白板、直播等技术,网易云信自研出一套稳定、高清、易用、安全的会议系统,成为业内首个开源的会议组件,助力开发者一周即可开发属于自己的“专属会议系统”。

(网易会议组件架构)

近期,网易智企还携手机器之心联合发布了《数字经济时代,AI加持下的技术与业务创新》人工智能技术应用实践白皮书。以网易智企为研究对象,将网易智企的AI技术驾驭之道进行首次公开,为企业数字化转型提供有效参考。

网易云信作为网易智企旗下集网易25年IM以及音视频技术打造的融合通信专家,在白皮书中,将自己多年来,如何应对场景多样化,设备性能参差不齐,音视频通话技术在嘈杂的真实环境中稳定运行等关键技术「全盘托出」。

可能有人不理解,但对致力于做新「高效连接」的网易云信来说,连接就是相互借力。在数字时代不断深入的当下,「高效连接」的价值愈加凸显,未来不再是“独行快、众行远”,而是众行“既快又远”。

成立七年来,网易云信以技术立身,通过技术开源、商业赋能,为全球众多智能终端赋予融合通信能力,实现「高效连接」的同时,通过开放生态,也让自己与更多节点更高效连接,越做越大。

拿平台开发者数量来说,2016年网易云信平台开发者数量迎来首个10W+,到2017年变成了40W,再到2020年变成了100W,如今已经突破了150W,再过几年,这个数量会变成多少呢?不可想象,但未来可期!

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