中国移动营业厅未来或许有一天可能会彻底消失淡出在人们的视野里，现在除了为了新用户开卡或者手机话费捆绑售卖手机，已经基本完全没啥业务了！自己居住的小区附近开的便民移动营业厅少说也有四五家，慢慢的逐步减少撤店到就剩下现在方圆三五公里距离只有最后一家还在顽强坚守！客服以前长期都有两个人上班，现在就只有一个人。
十年前在微信支付宝和网购平台还没有大面积普及的情况下，各家营业厅主要是为用户提供话费充值和换套餐业务，但是现在已经极少有人特意跑到营业厅去充值话费了。现在越来越多的老年人学会了用微信去给手机充值话费！经过三年疫情持续不断冲击，到处查验健康码和核酸，感觉全国有百分八十五以上的老年人都更换了智能手机，没有智能手机在很多地方基本是寸步难行，出行十分困难
