撰文/ 何畅
编辑/ 董雨晴
互联网巨头之间的“互联互动”又向前迈了一步。
10月16日,支付宝“转账”界面新增一项“转微信好友”功能,不需要账号,转入金额后分享二维码,对方可通过扫码进行领取。随后,“支付宝已支持给微信QQ好友转账”话题迅速登上微博热搜。
就在上周,有消息称,未来88VIP积分可兑换腾讯视频会员,已内部开启灰度测试,预计双11前上线,一时引发诸多猜想。不过,腾讯方面表示:“暂无接入计划,具体信息以官方公布为准。”
自去年下半年以来,互联网企业之间的 “互联互通”被频繁提及。其中,阿里巴巴和腾讯两大巨头吸引了更多关注的目光,如何“以安全为底线,分阶段、分步骤”地进行落实,也成为相关从业者和用户关心的焦点。毕竟,流量的再分配将带来新的变化,以及新的竞争。
“转微信好友”是什么?
10月16日,有细心网友发现,支付宝“转账”界面新增一项“转微信好友”功能,在一众蓝色与橙红色系的图标中,绿色的微信图标尤为显眼。
按照页面显示,目前支付宝支持向微信好友转账,无需账号,转入金额后通过微信、QQ、微博、钉钉等渠道分享二维码,对方完成扫码即可领取。与此同时,转账用户将收到系统自动发送的通知。
目前,支付宝提供的领取方式有三种,包括“扫码即可领取”、“领取时对方需验证我的姓名首字”和“指定用户领取”。单笔最多可转出2000元,超过24小时未领取会自动退回。
一位用户在看到该功能后,误以为微信与支付宝可以实现互转,与朋友进行转账测试后却发现,自己的微信零钱余额完全没有变化。他表示:“其实所有操作都是在支付宝这一个App上完成的,转账是通过支付宝,扫码领取也是通过支付宝。用微信扫码的话,会提示‘长按网址复制后使用浏览器访问’,网址链接还是支付宝。”
此外,如果询问支付宝在线客服“微信和支付宝可以互转吗”,得到的回复是:“微信和支付宝属于不同的平台,不支持资金互转。”换句话说,所谓的“转微信好友”只是转账至微信好友的支付宝账户,省略了向后者索取支付宝账户或手机号码的步骤。
不过,由于整个过程需要发送二维码截图、下载截图并扫码,该用户认为,“感觉并没有很方便”。微博热搜相关评论区也有网友留言称:“绕来绕去依然是一个意思,有些麻烦。”
同样是上周,还有消息称,未来88VIP积分可兑换腾讯视频会员,已于内部开启灰度测试,预计在双11前上线。据《科创板日报》报道,88VIP客服就这则传言给出回应,称“即将上线,具体上线时间以页面显示为准”。不过,腾讯方面对此表示:“暂无接入计划,具体信息以官方公布为准。”
至于网友所期待的诸如微信与支付宝实现互转的“直接”方式,眼下尚未出现。“不同的平台都有各自的用户数据,都是商业机密和竞争壁垒,这应该很难直接交给对方吧。”一位用户说道。
循序渐进的互联互通
事实上,早在去年7月就曾传出阿里巴巴与腾讯两家互联网企业计划对彼此开放生态系统的消息。彼时,有电商从业者分析,如果双方的互通成真,微信将成为淘系电商新的增量渠道,后者得以通过前者的社交关系链吸纳更多的消费者,从而极大地降低获客成本。
去年9月9日,工信部信息通信管理局组织了一场“屏蔽网址链接问题行政指导会”,特别提出了与即时通信软件相关的三条“合规标准”,要求各平台在限期内按照标准解除对外链的屏蔽,参会企业包括阿里巴巴、腾讯、字节跳动、百度、华为、小米、陌陌、360、网易等。
自去年下半年以来,互联网巨头“互联互通”的进展陆续公布。微信一对一聊天场景内,抖音、淘宝链接等外部链接已能够直接打开,群聊场景下试行开放电商类外部链接直接访问功能,并计划开发自主选择模式,为用户提供外链管理功能。今年上半年,有报道提到,微信朋友圈广告已能够跳转至品牌的天猫旗舰店。而阿里巴巴旗下包括饿了么、优酷、大麦、书旗等在内的多款App均已接入微信支付,也可以在淘宝“找朋友帮忙付”渠道中发现微信的身影。
随着微信逐步开放外链,电商、本地生活等领域或将迎来流量利好。另一方面,微信支付、支付宝与银联云闪付也在逐步推进互联互通有关的合作。对苦寻流量的淘系电商,以及迫切需要完成自身流量积累的中小商家而言,这也许是一个新的机会。然而,在前述电商从业者看来,由于电商基础设施条件受限,微信只能作为导流而非成交阵地,复购仍然需要在淘宝、天猫等平台实现。“微信是没有办法将支付数据转为营销计划的,客户在微信成交的部分不能沉淀。”
更重要的是,互联互通无法一蹴而就,在循序渐进的同时,互联网企业也需要考虑到用户体验方面的平衡。以微信为例,作为一个巨大的流量池,它天然地吸引着更多商业形态的进入——它们将丰富微信的生态,却同样可能导致营销信息的泛滥。因此,在顺应互联互通的大趋势下,如何更好地兼顾产品体验、保证用户隐私安全,将成为一个新的问题。对用户而言,每一样都十分重要。