扬州城市论坛 财经 小熊电器商品使用三个月开始冒烟遭用户投诉 售后服务态度差

小熊电器商品使用三个月开始冒烟遭用户投诉 售后服务态度差

DoNews3月8日消息(张佳)日前,有多名消费者在黑猫投诉平台上对小熊电器进行了投诉,表示小熊电器的产品使用三个月就开始冒烟,售后也非常差劲。

有消费者表示:于某平台小熊电器上购买一款绞肉机,没使用三个月就开始冒烟无法进一步使用,申请售后保修但客服敷衍无果。

还有消费者投诉称:尝试使用过程中,锁突然开了一半打不开,推不上。问客服,客服说等下问售后,等半天,不问就等吧,问了让等回复,一直等到售后下班了。我没要求退没要求换没要求送修,就是让问问怎么打开,没人管了,气的我确认差评。退款了,然后撬了没撬开,扔垃圾桶又捡回来了,商家要就货到付款退回去,不退拉倒,但是投诉到底。我就不明白,到了就这样让你无理由退货是不是没毛病,我提了吗?咋滴,问问怎么办就不管啊。

截止发文,该投诉案件仍在处理中,消费者提出了让商家保修,赔偿,退款等多种诉求。

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