扬州城市论坛 财经 直击315|消费者投诉:小鹅通欺诈消费者、霸王条款、拒绝退款

直击315|消费者投诉:小鹅通欺诈消费者、霸王条款、拒绝退款

DoNews3月13日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对小鹅通进行投诉,表示小鹅通商家欺诈消费者。

有消费者表示:我于2023.2.17日,通过商家提供的微信链接,购买了小鹅通平台上的短视频vip实操指导课程,但是在平台商家的店铺里根本没有可以学习的途径,我通过投诉,要求商家履行宣传中30天无理由退款的承诺,但是一直没有实质性的回复,商家也没有履行对商家的监管和协调商家和消费者纠纷的职责!据我了解,本商家通过周密的链条,利用平台提供的技术支持,每天三次都会通过一个链接上免费公开课,虚假宣传,诱骗消费者购买虚假课程。目前通过该平台受害的消费者已有72位。我请求平台出面,下架课程,封掉这个店铺,不要让这个无良商家祸害别人,扰乱社会秩序!

还有消费者表示:在某平台上一个自称官方培训导师,某平台重点扶持新人,可以免费学习各种课程,推荐给我免费的视频课。报名以后进直播间学习,培训师叫陆可的校长说了很多在平台上怎么赚钱了,发影视视频保底5500等等,轻松过万,要付费学习,她亲自带15名,名额有限等等,交了钱不学也可以退,钱给第三方的。有合同有保障,一共2份。交了钱以后我在网上一查,都说是骗人的,我就去退款,发现根本退不了。小鹅通上没有退款的地方。我想追回我的辛苦钱。

截止发文,多起投诉案件仍在处理中,消费者希望商家赔偿、道歉、作出处罚、下架产品。

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直击315|消费者投诉:小鹅通欺诈消费者、霸王条款、拒绝退款

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