乐居财经3月15日,世茂服务荣获“2023年中国物业服务满意度百强企业”。
“2023中国物业服务满意度调查”由乐居财经发起,自2月6日启动,以线上问卷评分形式开展,线下物业企业动员参与调查,涉及住宅、公建、医院等物业服务企业。调查集中反映物业企业的服务管理情况,主要包括保洁、保安、维修、停车、增值服务、物业费用等,共计六大类项20道题。最终满意度榜单以问卷分数(占比70%)、样本覆盖度分数(占比20%)、品牌曝光度分数(占比10%)并综合过去一年累计数据加权得出。其中,样本覆盖度分数指调查问卷参与受众的广度与深度;品牌曝光度分数指企业品牌媒体搜索曝光度。
从2020年开始,“中国物业服务满意度调查”已经进行了四年。由乐居财经研究院发布的《2023中国物业服务满意度蓝皮书》也在3月15日同步推出。