扬州城市论坛 财经 直击315|消费者投诉:宠物家恶意涨价 已购产品使用2次后涨价要补差价才能使用

直击315|消费者投诉:宠物家恶意涨价 已购产品使用2次后涨价要补差价才能使用

DoNews3月15日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对宠物家进行了投诉,表示商家恶意涨价,购买3次的宠物洗澡后来涨价还要补差价,完全是霸王条款。

有消费者称:2022年11月7号,我通过宠物家app花89元购买了宠物洗澡共3次,目前已用2次,1月份准备再用最后1次时发现商家偷偷涨价了,需要让我再补涨价后的差价!本人拒绝后多次联系宠物家客服投诉,客服称会正常记录等后续处理结果!但至今无人理会!今日我使用券时发现券已失效,但关于投诉的事儿依然无人答复我!投诉1:春节期间有价格调整你们并没有在我购票的链接中提示出来。投诉2:在券的有效期内我多次致电投诉后,无人应答!完全是客服一直让我等着,才导致目前用不了这个券),本人诉求:恢复券码,延长券码时间!

截止发文,该投诉案件仍在处理中,消费者希望商家退款,赔偿。

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