2023观点物业大会现场快讯：3月23日，2023观点物业大会在广州召开，会议主题为“本质的回归”。
在“回归本质与创新寻路”主题讨论会中，卓越商企服务集团投资发展中心总经理王萌提到，不管怎么样服务，物业行业从业人员既是从业者，也是消费者。
“虽然服务的是设备或者建筑，但实际上最后买单的是消费者，所以要做到的就是让消费者满意，消费者满意了就会为这个服务买单。同样消费者满意情况下，再基于这个消费去做附加的选项，消费者才会更加买单，否则这个业务逻辑是不通的。”
观点物业大会 | 王萌：物业服务要做到让消费者满意和买单
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