运营商财经 吴碧慧/文
今年4月份，三大运营商陆续推出5G新通话服务，如今半年时间过去，不知三家发展现状如何？谁又更有发展前景？
中国移动首家启动“5G新通话”试商用
今年4月12日，中国移动举办了“5G新通话，预见新未来”发布会，正式发布传统语音的替代产品“5G新通话”，中国移动也成为首个推出5G新通话试商用的电信运营商。
按照三家竞争激烈的惯例，中国电信、中国联通此后也相继在深圳、杭州、郑州、天津等城市相继开通了5G新通话服务。至此，三大运营商又在“5G新通话”这个领域开启了新的“战争”。
电信、联通能实现互联互通
那么5G新通话又新在何处？
中国移动市场经营部总经理首建国曾介绍，5G新通话是基于5G网络环境推出的新一代通话产品。
其中中国移动5G新通话产品具有5G VoNR超清通话、5G视频客服、AI语音识别（中英文实时翻译、科技助老）、屏幕共享、远程协作、与虚拟数智人通话等特色功能。其中，5G 超清视频通话具备超低时延、超清画质、不占流量、一键视频四大优势。
而与中国移动单打独斗不同，中国电信、中国联通是基于共建共享5G网络上提供的互联互通的“5G新通话”，可在通话过程中 共享手机屏幕内容，发送图片、视频和文件；可将语音IVR按键选择转换为可视化屏幕触摸选择，支持多语种和方言的转写、互译、同声传译等。
这么看来，三家的“5G新通话”系列产品其实也差不多，还属于同质化的竞争。
传播热度都很高
此外在传播热度上，运营商财经网编辑通过百度网页搜索“中国移动 5G新通话”出现了6710万个结果，而通过百度咨询搜索，则出现了175条相关咨询，和5G业务宣传热度相当，并且近期来其宣传热度不减。
通过百度网页搜索“中国电信 5G新通话”出现了1亿个结果，而通过百度咨询搜索，则出现了58条资讯；通过百度网页搜索“中国联通 5G新通话”出现了1亿个结果，而通过百度咨询搜索，则出现了126条资讯。也都和5G业务宣传热度相当，并且这两家近期的宣传热度也不减。
这与当初三家推出“5G消息”发展形成截然不同的两种局面，目前三家关于5G消息的传播热度几乎没有。
未来发展前景如何？
中国移动一直在三家中处于领先地位，无论是营收盈利、基站数量、用户数量等，占据着极大的优势，但此次中国电信与中国联通使出了“杀手锏”互联互通，这一竞争格局今后发展如何还不好说。
不过当前最为关注的还是如何提升用户感知以及扩张业务。
不少用户表示不清楚5G通话和原来的通话有何区别，并且使用5G新通话需同时满足几个条件，即打电话双方都使用5G终端，并且都在5G网络覆盖范围内。此外，目前市面上并不是所有5G手机都支持5G新通话，有些5G终端需要升级软件后才支持。
与此同时，5G新通话除了满足用户之间日常沟通外，三大运营商还需大力开发其发展潜力，如可以大量应用在企业客服方面。只有大大提升其使用价值，才能破除“等鸡下蛋”、“等蛋孵鸡”的怪圈。
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